1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o utilizan los servicios ofrecidos por Aromas de la India Formación S.L., con domicilio en Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Esta política se aplica a los datos personales recabados a través de los formularios, canales de contacto, procesos de contratación, comunicaciones electrónicas, plataformas de formación, actividades informativas y cualesquiera otros medios vinculados a la actividad de formación en temática india desarrollada por Aromas de la India Formación S.L..
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España.
2. Recogida y tratamiento de datos
Aromas de la India Formación S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, imagen, voz, firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos académicos y profesionales: formación, experiencia, historial de inscripción, asistencia y aprovechamiento de cursos o talleres.
- Datos económicos y de facturación: información de pago, facturación, datos fiscales y bancarios cuando resulte necesario.
- Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, actividad en la web y registros técnicos.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones y comunicaciones mantenidas con la entidad.
- Datos especialmente sensibles: únicamente cuando sea estrictamente necesario y con base jurídica adecuada, y en ningún caso de forma generalizada.
Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, a través de formularios físicos o electrónicos, por medios telefónicos, por correo electrónico, mediante interacciones en plataformas de formación, o a través de terceras personas autorizadas por el interesado.
El interesado se compromete a facilitar datos veraces, exactos, actualizados y completos. Si se facilitan datos de terceros, el interesado garantiza haber informado previamente a dichos terceros y contar con legitimación suficiente para ello.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Aromas de la India Formación S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Gestionar la inscripción, contratación, acceso y prestación de cursos, talleres, seminarios, actividades formativas y servicios relacionados.
- Administrar la relación contractual y, en su caso, comercial con alumnos, participantes, clientes, proveedores y colaboradores.
- Emitir facturas, gestionar cobros, pagos, devoluciones y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la formación contratada, incidencias del servicio, recordatorios o avisos operativos.
- Remitir comunicaciones comerciales y promociones sobre actividades, cursos, novedades o servicios similares, cuando exista base legítima para ello o consentimiento del interesado, según corresponda.
- Gestionar procesos de selección de personal o colaboración, en caso de recepción de currículos.
- Cumplir obligaciones legales, requerimientos administrativos, judiciales o de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones, plataformas y sistemas, así como prevenir el fraude o el uso indebido de los servicios.
- Analizar, cuando proceda, el uso de la web o de plataformas de formación con fines estadísticos, técnicos, de mejora del servicio o experiencia de usuario.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Aromas de la India Formación S.L. se fundamenta, según la finalidad, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado, para el envío de determinadas comunicaciones, gestión de formularios opcionales, cookies no necesarias o tratamientos específicos que lo requieran.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para la gestión de cursos, matrículas, servicios y atención al usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o regulatorias.
- Interés legítimo de la entidad, para la mejora de servicios, prevención del fraude, seguridad de sistemas, atención a reclamaciones o comunicaciones con clientes y usuarios, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales en supuestos excepcionales.
- Misión realizada en interés público o ejercicio de poderes públicos, cuando resulte aplicable por exigencia normativa o colaboración con autoridades.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros
Aromas de la India Formación S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, por obligación legal o con la debida habilitación jurídica. Entre dichos terceros pueden encontrarse:
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, plataformas de gestión de formación, soporte informático y servicios de seguridad.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Colaboradores o docentes externos, cuando sea necesario para la organización y desarrollo de actividades formativas.
En todo caso, dichos terceros actuarán como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda, con las garantías contractuales y legales exigibles.
No se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Aromas de la India Formación S.L. procurará tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o alojar datos en terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente si existe una base legitimadora adecuada y se adoptan las garantías exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre dichas garantías a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos de contacto y consultas: mientras se mantenga la relación o hasta que el interesado solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Currículos y datos de selección: durante el tiempo necesario para evaluar la candidatura o el periodo máximo razonable informado al interesado.
- Datos de navegación y cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies o en el propio sistema de gestión de consentimientos.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a disposición de jueces, tribunales, administraciones públicas o autoridades competentes, durante el tiempo de prescripción de las responsabilidades derivadas del tratamiento.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercitar, en los términos previstos por la normativa de protección de datos, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o a la recepción de comunicaciones comerciales.
Asimismo, el interesado podrá ejercer otros derechos reconocidos por la normativa vigente cuando resulten aplicables.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España, indicando en el asunto “Protección de Datos” y adjuntando documento acreditativo de identidad cuando sea necesario para verificar la solicitud.
La solicitud deberá especificar el derecho que desea ejercer y el alcance de la petición. La entidad responderá dentro de los plazos legalmente establecidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento enviando una solicitud a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad. En caso de retirada, ello no impedirá que Aromas de la India Formación S.L. continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica que lo permita o lo exija.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de ello, el interesado puede contactar previamente con Aromas de la India Formación S.L. para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.
11. Seguridad de los datos
Aromas de la India Formación S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre dichas medidas pueden incluirse, entre otras:
- Control de accesos y perfiles de usuario.
- Cifrado y protección de comunicaciones cuando resulte procedente.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
- Medidas de confidencialidad y deber de secreto.
- Revisión de proveedores y contratos de encargo de tratamiento.
- Procedimientos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida en Internet o en sistemas electrónicos es completamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos, solicitud o cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con:
- Titular: Aromas de la India Formación S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la Política de Privacidad
Aromas de la India Formación S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas, operativas o a cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios razonables y adecuados en función de la relación mantenida con la entidad. La versión actualizada será aplicable desde su publicación o desde la fecha indicada en la misma, salvo que se disponga otra cosa.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo Aromas de la India Formación S.L. protege y trata sus datos personales.